سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تم التحديث الأخير في: 4 أغسطس 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من موقعنا الإلكتروني bookyard.ae أو التواصل معنا بخصوص الموقع (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتنفيذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.

• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.

• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البيكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.

• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو قد نقوم مع أطراف ثالثة نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات أدوات المطورين، المكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك:

• معالجة مدفوعاتك.

• تنفيذ طلباتك.

• إرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، وعمليات الشراء، والإرجاع، والاستبدال أو المعاملات الأخرى.

• إنشاء، وصيانة، وإدارة حسابك.

• ترتيب الشحن.

• تسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال.

• تقديم ميزات ووظائف أخرى متعلقة بحسابك.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية، وإعلانات، واتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك لمنتجات أو خدمات.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، مثل اكتشاف، والتحقيق، أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية، غير القانونية، أو الخبيثة المحتملة.

نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا للتواصل معك وتحسين خدماتنا، وذلك من أجل الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.